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    杭州西力智能科技股份有限公司对所生产的电能表及用电信息采集设备质量承诺如下:

    1、产品质量保证

         严格按照ISO9001、ISO14001、GB/T28001等管理体系要求精心策划、组织、开展研发、技术、生产、服务等各项工作,同时严格按项目单位提出的具体技术要求组织生产、供货并提供服务,保证产品质量符合国家标准、行业标准和本次招标技术规范要求。 

    2、产品寿命保证

         电能表及用电信息采集设备可靠使用寿命为15年(含本数),质量保证期为15年以上。

    3、产品批次合格率保证

        所有中标产品批次验收合格率达到99.5%以上,年运行故障率在0.1%以下。

    4、产品批量性问题责任承担保证

         如用户验收过程或现场运行过程中发现产品批量性不满足国家标准或本次招标技术规范要求或批次合格率低于国家电网公司规定要求,可以全部退货并由我司承担因退货产生的所有费用。

    5、产品个别故障修理或更换保证

        在质量保证期内,个别产品发生质量问题给予免费修理或更换,客户首检发现的故障表计修理或更换周期为7天以内,现场运行发现的故障表计修理或更换周期为30天以内;质量保证期过后,终身免费修理。

    6、产品质量问题造成损失的责任承担保证

         如因产品质量问题引起用户重大事故或损失,我们保证承担损坏、损害和损失的一切赔偿责任。

    7、生产过程质量保证

        a) 产品采用先进、合理的技术和工艺进行设计、制造。
        b) 产品使用全新的材料和零部件、元器件,所有物料经过严格的筛选老化检验。
        c) 产品投产前经过严格测试和小批试生产,确认产品性能、功能、工艺、结构符合要求并稳定可靠。
        d) 生产工人经过技术培训、考核,确认符合岗位能力要求。
        e) 生产设备经过有效验收、标准比对,确保合格有效。
        f) 生产环境严格控制,确保无尘、防静电,温湿度符合技术条件要求。


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